Salesforce

How Do I Link My SmarterHome™ Device With The Google Home And Amazon Alexa Apps?

Printable View
« Go Back
Information
How Do I Link My SmarterHome™ Device With The Google Home And Amazon Alexa Apps?
HowDoILinkMySmarterHomeDeviceWithTheGoogleHomeAndAmazonAlexaApps
Article Details

SmarterHome™ devices are compatible with the Google Home and Amazon Alexa apps.

 

This article explains how to link your SmarterHome™ account to Google Home or Amazon Alexa, so that you can control your SmarterHome™ device using these apps.

 

Please note that, in many cases, you can only control the core features of your SmarterHome™ through the Google Home and Alexa apps. Additional features can be controlled through the SmarterHome™ app directly.

 

Before Linking With Google Home Or Amazon Alexa

 

Before linking your SmarterHome™ device with your Google or Amazon account, you will need to pair it with the SmarterHome™ app. For information about how to register to use the SmarterHome™ app, refer to How Do I Connect My Kogan SmarterHome™ Device To The SmarterHome™ App?.

 

You will also need to register and log into a Google or Amazon account before linking your SmarterHome™ device.

 

Google Home

 

To link your SmarterHome™ device to your Google Home account, follow the instructions below.

 
     
    • Open the Google Home app on your mobile device and ensure that you are logged into your Google account.
     
    • Click the '+' icon in the upper-left of the screen.
     
    • Select 'Set up device'.
     
    • Select 'Works with Google'.
     
    • Search for 'Smarter Home'. Select the app when it appears.
     
    • A window will open prompting you to log in. Enter the email address and password used to register your SmarterHome™ account.
     
    • Select 'Authorize' to grant permission for Google to access your SmarterHome™ data.
      
     
     
     SH_Google_Home_1.png 
     

    Select the '+' to open the menu.

     
     
     
     
     
     
     
     SH_Google_Home_2.png 
     

    Tap 'Set up device'.

     
     
     
     
     
     
     
     SH_Google_Home_3.png 
     

    Select 'Works with Google'.

     
     
     
     
     
     
     
     
     SH_Google_Home_4.png 
     

    Search 'Smarter Home'.

     
     
     
     
     
     
     
     SH_Google_Home_5.png 
     

    Input your SmarterHome credentials.

     
     
     
     
     
     
     
     SH_Google_Home_6.png 
     

    Select 'Authorize'.

     
     
     
     
     
     

    Once you have completed this process, any devices that are paired with your SmarterHome™ account will appear on your Google Home app's home screen.

     

    Amazon Alexa

     

    To link your SmarterHome™ device to your Alexa app, follow the instructions below.

     
       
      • Open the Alexa app and ensure that you are logged into your Amazon account.
       
      • Select 'More' from the options at the bottom of the screen, then within this menu, select 'Skills & Games'.
       
      • Search for 'Smarter Home'. Select the app when it appears.
       
      • Click 'Enable to use'.
       
      • A window will open prompting you to log in. Enter the email address and password used to register your SmarterHome™ account.
       
      • Select 'Authorize' to grant permission for Alexa to access your SmarterHome™ data.
       
      • Alexa will display a confirmation message advising that your SmarterHome™ account has been successfully linked to the Alexa app.
        

       

       
       
       
       SH_Alexa_1.png 
       

      Select 'Skills & Games'.

       
       
       
       
       
       
       
       SH_Alexa_2.png 
       

      Search 'Smarter Home'.

       
       
       
       
       
       
       
       SH_Alexa_3.png 
       

      Tap 'Enable To Use'.

       
       
       
       
       
       
       
       
       SH_Alexa_4.png 
       

      Input your SmarterHome™ credentials.

       
       
       
       
       
       
       
       SH_Alexa_5.png 
       

      Tap 'Authorize'.

       
       
       
       
       
       
       
       SH_Alexa_6.png 
       

      Close the window.

       
       
       
       
       
       

      After completing this process, Alexa will prompt you to search for compatible devices.

       

      Your SmarterHome™ device will then appear in the 'Devices' tab in the Alexa app, within the applicable device category.

       

      I Can't Link My SmarterHome™ Account

       

      If you are having trouble linking your accounts, try the suggestions below to troubleshoot the issue:

       
         
        • When searching for the SmarterHome™ app, be sure to search for 'Smarter Home'. If you search for the app as a single word, it will not appear in your search results.
         
        • When prompted to log into your SmarterHome™ account, make sure to log in using the same email address used to register your SmarterHome™ account. Also, check that you have entered your password correctly.
         
        • Open the SmarterHome™ app and confirm that your device is paired correctly and appears on the app's home screen. Also, check that the device is appearing online in the SmarterHome™ app.
         
        • Check that your apps are up-to-date. Install any available updates.
         
        • Open the SmarterHome™ app and unpair all SmarterHome™ devices. Then, fully close both the SmarterHome™ and Google Home or Alexa apps. Reopen the SmarterHome™ app and re-pair any SmarterHome™ devices, then finally re-open the Google Home or Alexa app and try again to link your accounts.
         
        • Uninstall the SmarterHome™ app from your mobile device, then reinstall it.
          

        If you need any further assistance with your SmarterHome™ device, or if you have any questions or concerns, please contact our Customer Care team. We will be happy to help.
        Powered by