Kogan Laptop FAQ and Troubleshooting

FAQ and Troubleshooting

 

Power-Related

    

FAQ

 

Answer

   

My laptop's battery is not staying charged for long

 

Why Isn't My Laptop Battery Lasting Long?

   

My laptop does not turn on or is not charging

 

My Laptop Isn’t Turning On/Why Isn’t My Laptop Charging? Kogan Atlas Laptop Charging Issue

    

Hardware-Related

    

FAQ

 

Answer

   

My laptop's screen is turning off by itself

 

Why Is My Laptop Screen Turning Off? (Windows 10)

   

My laptop's screen becomes dark when it is unplugged

 

Why is My Laptop Screen Getting Dark When I Unplug it? (Windows 10)

   

My laptop arrived with bubbles or scratches on the screen

 

Why Does My Atlas C300 Laptop Screen Have Bubbles or Scratches? (KALAP13C300VA)

   

My Atlas Go device's keyboard is not responding

 

Kogan Atlas Go - Keyboard Input Issues

   

How do I change my keyboard layout or language?

 

Kogan Atlas 2-in-1 Touchscreen Notebook - Change Keyboard Layout

   

How do I find my laptop's model number or serial number?

 

Where Can I Find My Product Code/Model Number?

   

My convertible Atlas laptop is not working in tablet mode

 

Convertible Atlas Laptops - Tablet and Touchscreen Issues

    

Software/Firmware/Drivers

    

FAQ

 

Answer

   

My laptop takes a long time to start or is running slowly

 

My Windows Laptop is Running Slowly or is Taking a Long Time To Start

   

My laptop turns on but is only displaying a black or blank screen

 

Atlas Laptops - Windows 10 Black or Blank Screen Errors

   

My laptop shows a blue screen error at startup

 

Atlas Laptops - Windows 10 Blue Screen Errors

   

Windows 10 is not installing updates correctly

 

Atlas Laptops - Windows 10 Update/Installation Errors

   

How do I switch my laptop out of S Mode?

 

How Do I Switch My Laptop Out Of S Mode?

   

How to I update or reinstall my laptop's drivers?

 

I Need to Update/Reinstall the Drivers For My Laptop

   

How do I reinstall Windows 10 on my laptop?

 

I Need to Reinstall Windows 10 on My Laptop

    

Accessories

    

FAQ

 

Answer

   

How do I turn off my Atlas Go device's pen?

 

Kogan Atlas Go - Turning the Pen off

   

How do I connect a SSD to my Kogan laptop?

 

How do I connect an SSD to my Kogan Atlas? How Do I Install an SSD in my Kogan Atlas 13.3" L500 Notebook (KAL13L500PA)?

   

How do I install an SSD in my Kogan mini PC?

 

How Do I Access the M.2 SSD Port in my Kogan Atlas E300 Mini PC (KAMPE300XA)?

   

How do I install a HHD in my Kogan mini PC?

 

How Do I Install a 2.5" HDD in my Kogan Atlas E300 Mini PC (KAMPE300XA)?

   

My Android phone will not connect to my Windows 10 PC

 

My Android Phone Cannot Connect to Windows 10

   

How do I transfer files from my laptop to an SD card?

 

How can I transfer files from my computer to my SD Card?

    

Connections

    

FAQ

 

Answer

   

My laptop will not connect to the Internet

 

Wi-Fi Troubleshooting Steps Kogan Atlas X1510 - Wireless Power Saving Mode

   

I can't connect a Bluetooth device to my laptop

 

Bluetooth Connection Issues

    

External Support Websites:

 

 

• Acer Support

 

• Apple Support

 

• ASUS Support

 

• Dell Support

 

• HP Support

 

• Lenovo Support

 

• Microsoft Surface Support

 

• MSI Support

 

• Razer Support